La explicación completa
Si la decisión se basó en un reporte de crédito u otro reporte del consumidor, la empresa también debe darte el puntaje que se usó, el nombre y los datos de contacto de la agencia que dio el reporte, y explicarte tu derecho a una copia gratis de ese reporte y a disputar errores. La agencia no tomó la decisión y no puede decirte por qué se tomó.
Un ejemplo
Un banco le niega a Sofía un préstamo para un carro. Días después le llega un aviso de acción adversa con las razones, su puntaje y el nombre de la agencia que dio su reporte. Sofía le pide su copia gratis a esa agencia para revisar si hay errores.
Lo vas a ver en…
- La carta o el correo que recibes después de que te niegan una solicitud
- El rechazo de una cuenta de cheques o de un apartamento por algo en un reporte
- La respuesta de un prestamista que no te da una precalificación o una preaprobación
