La explicación completa
La carta debe llegar a la dirección para disputas que indica tu estado de cuenta, dentro del plazo que fija la ley. Pon tu nombre, tu número de cuenta y por qué crees que hay un error. Mientras investigan, no tienes que pagar el cargo en disputa.
Un ejemplo
Gabriel ve en su tarjeta un cargo de una tienda donde nunca compró. Llama a la compañía y además manda una carta a la dirección para disputas, con su nombre, su número de cuenta y la explicación. Guarda una copia de la carta.
Lo vas a ver en…
- Las instrucciones para disputas en tu estado de cuenta de la tarjeta de crédito
- La carta que le mandas a la compañía de la tarjeta
- La respuesta de la compañía después de investigar
