Qué verificamos en «Cómo elegir un agente de bienes raíces para comprar casa»

Afirmaciones y dónde las comprobamos

Las afirmaciones con reglas, cifras o fechas, con el lugar exacto de la fuente y la fecha en que las comprobamos.

1. Según la CFPB, mucha gente trabaja con un agente de bienes raíces para buscar casa; recomienda elegir un agente con mucha experiencia en los vecindarios, el rango de precios y el tipo de casa que prefieres, y en otros factores que sean importantes para ti; dice que los sitios web de bienes raíces pueden conectarte con un agente, pero que muchos ganan dinero con anuncios de agentes; sugiere pedir referencias al agente y revisar en la agencia de licencias de tu estado (a veces llamada Department of Real Estate) si hay acciones disciplinarias en su historial; y dice que muchos compradores se sienten obligados a trabajar con un familiar o amigo que es agente, pero que comprar casa es una de las inversiones más importantes que harás y necesitas a alguien con la experiencia para hacer el mejor trabajo, que puede ser o no ese familiar o amigo.

   Fuentes 1 · Find the right home (página modificada el 12 de diciembre de 2024): 'Consider working with a real estate agent'; 'Many people work with a real estate agent to shop for homes'; 'Choose an agent who has strong experience with your preferred neighborhoods, price range, type of home, and other factors that are important to you'; 'Real estate websites can also help you find a home or connect you with an agent'; 'Keep in mind many of these websites make money through advertisements from agents'; 'Ask the agent you're considering for references'; 'Also check your state's licensing agency (sometimes called the Department of Real Estate) to see if there are disciplinary actions on the agent's record'; 'Many homebuyers feel an obligation to work with a family member or friend who is a real estate agent'; 'Remember that buying a home is one of the most important investments you'll make'; 'which may or may not be your family member or friend' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

2. Según la CFPB, los agentes de bienes raíces pueden representar al comprador o al vendedor, y a veces a los dos; las leyes estatales pueden exigir que tu agente te diga a quién representa y en qué términos; y sugiere preguntar, por ejemplo, si tu agente mantiene confidenciales tus conversaciones, cómo se le paga y cómo manejaría la situación el agente o su compañía si te gusta una casa cuyo vendedor también representan.

   Fuentes 1 · Find the right home, 'Know who your real estate agent represents': 'Real estate agents can represent the buyer or the seller, and sometimes both'; 'State laws can require your real estate agent to tell you who they are representing and under what terms'; 'Find out, for example, whether your agent keeps your conversations confidential and how they are compensated'; 'How would the agent or brokerage company handle the situation if you find a home you like, and the agent or brokerage company also represents the seller of that home?' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

3. Según la CFPB, conviene que tu oferta de compra y tu contrato dependan de conseguir el financiamiento y de una inspección satisfactoria, para que, si no consigues el préstamo o la inspección encuentra fallas graves, no estés obligado por contrato a comprar la casa; y dice que los agentes de cierre, incluidos los abogados, que son independientes de los demás profesionales de bienes raíces de la compra pueden ofrecerte costos más bajos y consejo objetivo.

   Fuentes 1 · Find the right home, 'Research and contact closing service providers' y 'You can make a plan for contingencies': 'Settlement agents, including attorneys, who are independent from the other real estate professionals involved might offer you lower costs as well as objective advice along the way'; 'make your purchase offer and sales contract contingent on obtaining financing and contingent on a satisfactory inspection'; 'you're not contractually required to buy the home' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

4. Según la guía 'Your home loan toolkit' de la CFPB, el inspector de la casa trabaja para ti; el inspector es distinto del tasador, que es un profesional independiente cuyo trabajo es darle al prestamista un estimado del valor de mercado de la casa; en la mayor parte del país, un agente de cierre (settlement agent) hace tu cierre; y para comparar agentes de cierre sugiere preguntarle a tu profesional de bienes raíces y a tus amigos qué compañías recomiendan.

   Fuentes 2 · Your home loan toolkit, sección 2, pp. 15–16: 'In most of the country, a settlement agent does your closing'; 'Ask your real estate professional and your friends'; 'The inspector works for you'; 'A home inspector is different from a home appraiser'; 'The appraiser is an independent professional whose job is to give the lender an estimate of the home's market value' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

5. La CFPB dice que, aunque un agente de bienes raíces o un constructor tenga un prestamista preferido, conviene seguir buscando una mejor oferta: puedes y debes comparar.

   Fuentes 3 · Contact multiple lenders (página modificada el 14 de julio de 2025): 'Even if a real estate agent or homebuilder has a preferred lender, still look for a better deal'; 'you can and should shop around to make sure you're getting the best deal' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

6. Según la CFPB, los prestamistas o los agentes de bienes raíces pueden recomendar proveedores con los que tienen una relación, pero esos proveedores pueden no ofrecer el mejor precio, y muchas veces puedes ahorrar si comparas los servicios de cierre.

   Fuentes 4 · Shop for title insurance and other closing services (modificada el 12 de diciembre de 2024): 'Lenders or real estate agents might recommend providers they have a relationship with, but those providers might not offer the best deal'; 'You can often save money by shopping around for closing services' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

7. Por la Regulación X (RESPA), un arreglo de negocios afiliados no viola la sección 8 de RESPA solo si se cumplen ciertas condiciones: quien hace la referencia debe darte por escrito, en una hoja aparte y a más tardar al hacer la referencia, una divulgación de la relación (la propiedad y el interés financiero) con el proveedor y un estimado de sus cargos; y quien te refiere no puede haberte exigido usar a un proveedor en particular, salvo ciertas excepciones para el prestamista.

   Fuentes 5 · 12 CFR §1024.15(b): 'An affiliated business arrangement is not a violation of section 8 of RESPA'; 'has provided to each person whose business is referred a written disclosure'; 'of the nature of the relationship (explaining the ownership and financial interest)'; 'an estimated charge or range of charges generally made by such provider'; 'The disclosures must be provided on a separate piece of paper no later than the time of each referral'; 'No person making a referral has required'; 'except if such person is a lender' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

8. En California, la página para consumidores del Departamento de Bienes Raíces (DRE) permite verificar la licencia de un agente o corredor, ver las acciones disciplinarias contra titulares de licencia por violar la ley de bienes raíces y conocer el proceso para presentar una queja.

   Fuentes 6 · California Department of Real Estate, Consumers: 'Verify a License'; 'Find a real estate agent or broker'; 'View disciplinary actions taken against licensees and individuals for violations of the Real Estate Law'; 'The complaint process, DRE's jurisdiction, and how to file a complaint' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

9. En Texas, la Comisión de Bienes Raíces (TREC) tiene una búsqueda de titulares de licencia (License Holder Search) que incluye corredores y agentes de ventas, y una vía para presentar una queja si crees que hubo una violación de la ley de licencias de bienes raíces o de las reglas de TREC.

   Fuentes 7 · Texas Real Estate Commission, License Holder Search: 'License Holder Search'; 'Broker or Sales Agent'; 'If you feel there has been a violation of The Real Estate License Act, or TREC rules' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

10. En el acuerdo de conciliación (settlement) de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), presentado ante el tribunal federal, NAR se comprometió a exigir que los agentes miembros que participan en un MLS y trabajan con un comprador firmen con él un acuerdo escrito antes de que recorra cualquier casa; si el agente va a recibir pago de cualquier fuente, el acuerdo debe decir de forma clara y visible el monto o la tasa, o cómo se va a calcular; el monto debe poder determinarse de forma objetiva y no puede quedar abierto; y el agente no puede recibir de ninguna fuente más de lo acordado con el comprador.

    Fuentes 8 · Corrected Settlement Agreement, Burnett v. National Association of REALTORS (Document 1458-1, presentado el 19 de abril de 2024), párrafo 58(vi): 'MLS Participants working with a buyer enter into a written agreement before the buyer tours any home'; 'the agreement must specify and conspicuously disclose the amount or rate of compensation it will receive or how this amount will be determined'; 'objectively ascertainable and may not be open-ended'; 'may not receive compensation for brokerage services from any source that exceeds the amount or rate agreed to in the agreement with the buyer' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

11. En el mismo acuerdo, NAR se comprometió a exigir que sus agentes les digan a vendedores y compradores, con lenguaje visible, que las comisiones de los corredores no las fija la ley y son totalmente negociables, y a prohibir que hagan ofertas de pago al agente del comprador en el MLS.

    Fuentes 8 · Corrected Settlement Agreement, párrafo 58(ii) ('making offers of compensation on the MLS to buyer brokers or other buyer representatives') y 58(ix) ('disclose to prospective sellers and buyers in conspicuous language that broker commissions are not set'; 'by law and are fully negotiable') · Comprobado el 17 de octubre de 2026

12. Según NAR, el MLS es un mercado local que usan los agentes de compradores y de vendedores para compartir información sobre las casas en venta; el vendedor puede aceptar ofrecerle un pago a tu agente, pero esa oferta no puede publicarse en el MLS; todavía puedes aceptar concesiones del vendedor, como que pague tus costos de cierre; no necesitas un acuerdo escrito solo por hablar con un agente en una casa abierta o preguntarle por sus servicios; y el pago de tu agente sigue siendo totalmente negociable.

    Fuentes 9 · Homebuyers: What the NAR Settlement Means for You: 'The seller may agree to offer compensation to your agent'; 'the offer cannot be shared on a Multiple Listing Service (MLS)'; 'MLSs are local marketplaces used by both buyer brokers and listing brokers to share information about properties for sale'; 'You can still accept concessions from the seller, such as offers to pay your closing costs'; 'You do not need a written agreement if you are just speaking to an agent at an open house or asking them about their services'; 'Compensation for your agent remains fully negotiable' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

13. Según la guía de NAR sobre los acuerdos escritos con compradores, el acuerdo debe explicar con claridad los servicios que el agente le dará al comprador, y NAR no fija cuáles son: pueden ser, por ejemplo, cierta cantidad de visitas a casas, negociaciones o la presentación de ofertas.

    Fuentes 10 · Written Buyer Agreements 101: 'Agreements should clearly articulate the services the MLS Participant will provide buyer'; 'NAR Policy Will Not Dictate'; 'a certain number of showings, negotiations, presenting offers' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

14. Por la Ley de Vivienda Justa, es ilegal, por raza, color, religión, sexo, situación familiar u origen nacional, negarse a vender después de una oferta de buena fe o negarse a negociar la venta; discriminar en los términos, condiciones o privilegios de la venta, o en los servicios relacionados; o decirle a alguien que una vivienda no está disponible para verla o comprarla cuando sí lo está; y la ley también prohíbe discriminar en la venta por una discapacidad.

    Fuentes 11 · 42 U.S.C. §3604(a): 'To refuse to sell or rent after the making of a bona fide offer, or to refuse to negotiate for the sale or rental of'; 'because of race, color, religion, sex, familial status, or national origin'; (b): 'in the terms, conditions, or privileges of sale or rental of a dwelling, or in the provision of services or facilities in connection therewith'; (d): 'that any dwelling is not available for inspection, sale, or rental when such dwelling is in fact so available'; (f)(1): 'To discriminate in the sale or rental, or to otherwise make unavailable or deny, a dwelling to any buyer or renter because of a handicap' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

15. Por el reglamento de vivienda justa de HUD, son prácticas ilegales de 'steering' (dirigir), entre otras: desanimar a una persona de ver o comprar una vivienda por su raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar u origen nacional; desanimar la compra exagerando defectos o no informando de cosas buenas de una vivienda o un vecindario; y decirle a un comprador que no estaría cómodo con los residentes de un vecindario por esos mismos motivos.

    Fuentes 12 · 24 CFR §100.70(c): 'which are generally referred to as unlawful steering practices'; 'Discouraging any person from inspecting, purchasing or renting a dwelling because of'; 'by exaggerating drawbacks or failing to inform any person of desirable features of a dwelling or of a community, neighborhood, or development'; 'Communicating to any prospective purchaser that he or she would not be comfortable or compatible with existing residents of a community, neighborhood or development' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

16. Por la Ley de Vivienda Justa, una persona afectada puede presentar una queja ante HUD a más tardar un año después de que ocurrió o terminó la práctica discriminatoria.

    Fuentes 13 · 42 U.S.C. §3610(a)(1)(A)(i): 'not later than one year after an alleged discriminatory housing practice has occurred or terminated, file a complaint with the Secretary' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

17. La guía 'Your home loan toolkit' de la CFPB dice que la Ley de Vivienda Justa y la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito prohíben la discriminación en la vivienda y en el crédito, y que puedes presentar una queja ante HUD llamando al (800) 669-9777.

    Fuentes 2 · Your home loan toolkit, sección 1, 'Handle problems', p. 13: 'The Fair Housing Act and Equal Credit Opportunity Act prohibit'; 'housing and credit discrimination'; 'Submit a complaint to the U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) by calling (800) 669-9777' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

18. Los consejeros de vivienda aprobados por HUD dan consejo independiente sobre comprar, rentar, atrasos y crédito, muchas veces gratis o a bajo costo.

    Fuentes 14 · Find a Housing Counselor: 'Housing counselors throughout the country can provide advice on buying a home, renting, defaults, forbearances, foreclosures, and credit issues'; 'they can offer independent advice, often at little or no cost to you' · Comprobado el 17 de octubre de 2026