Qué verificamos en «Llamadas de impostores: cómo reconocerlas y reportarlas»

Afirmaciones y dónde las comprobamos

Las afirmaciones con reglas, cifras o fechas, con el lugar exacto de la fuente y la fecha en que las comprobamos.

1. Según la CFPB, los impostores intentan que mandes dinero o compartas datos de tus cuentas haciéndose pasar por una agencia del gobierno, una institución financiera u otra organización oficial; también pueden hacerse pasar por la policía y amenazarte con consecuencias legales si no mandas dinero; el identificador de llamadas, los mensajes de texto y los correos se pueden falsificar, y las voces se pueden clonar; para protegerte, recomienda llamar a la institución, la empresa o la agencia al teléfono o al sitio web oficial para confirmar si hay un problema real; y los estafadores suelen pedir el pago por medios difíciles de rastrear o recuperar, como transferencias, tarjetas de regalo, aplicaciones móviles o criptomonedas.

   Fuentes 1 · What are some common types of fraud and scams? (modificada el 31 de agosto de 2026), introducción: 'They often ask for payment in ways that are hard to trace or recover, such as wire transfers, gift cards, mobile apps, or cryptocurrency'; 'Impostor scams': 'pretending to be from a government agency, financial institution, or other official organization'; 'Scammers might also pose as law enforcement and threaten you with legal consequences'; 'Remember that caller ID, text messages, and emails can be faked'; 'Voices can be cloned'; 'using the official phone number or website to confirm if there is a real problem' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

2. La CFPB explica que en la estafa del 'nieto en apuros' alguien llama diciendo ser tu nieto u otro familiar que necesita dinero urgente para salir de un problema; que la inteligencia artificial facilita clonar voces; que tengas cuidado si quien llama pide secreto o dice que necesita el dinero de inmediato; y que te comuniques directamente con tu familiar a un número de confianza para verificar la historia.

   Fuentes 1 · What are some common types of fraud and scams?, 'Grandparent scams': 'urgently need money to get out of trouble'; 'Artificial intelligence (AI) has made it easy for scammers to clone voices'; 'Be careful if a caller insists on secrecy or says they need the money right away'; 'Contact your relative directly using a trusted phone number to verify the story' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

3. Según la CFPB, son señales de estafa que alguien diga ser del gobierno, de una institución financiera, de un negocio o alguien que conoces y te pida mandarle dinero; que te diga que mandes dinero por transferencia, criptomonedas, aplicaciones de pago, tarjetas prepagadas o tarjetas de regalo; y que te presione para actuar de inmediato. Recomienda no compartir números ni contraseñas de cuentas, tarjetas o del Seguro Social; no escanear códigos QR ni abrir enlaces de mensajes que no reconoces; pedir la información por escrito; nunca pagar por adelantado por un premio u oferta; e inscribir tu número en el Registro Nacional No Llame, en www.donotcall.gov o al (888) 382-1222.

   Fuentes 2 · What are some classic warning signs of possible fraud and scams? (modificada el 31 de agosto de 2026): 'Claims to be from the government, a financial institution, a business, or someone you know and asks you to send them money'; 'Tells you to send money using methods like wire transfers, cryptocurrency, payment apps, prepaid cards, or gift cards'; 'Pressures you to act right away'; 'Don’t share numbers or passwords for accounts, credit cards, or Social Security'; 'scan QR codes from messages you don’t recognize or trust'; 'Ask for information in writing and read it carefully'; 'Never pay up front for a prize or offer'; 'Put your number on the National Do Not Call Registry'; 'www.donotcall.gov'; '(888) 382-1222' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

4. La CFPB dice que las agencias de gobierno y las instituciones financieras de verdad no te amenazan ni te piden mandar dinero para 'protegerlo', ni te dicen que saques efectivo, compres tarjetas de regalo o uses criptomonedas para mandar dinero; que, si crees que fuiste víctima, contactes al FBI, a la FTC, al fiscal general de tu estado o a la policía local; que reportes la estafa a la FTC en reportfraud.ftc.gov o al Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI en ic3.gov; y que llames a la policía o al sheriff por su teléfono o sitio web que no es de emergencias.

   Fuentes 3 · Who do I contact for help with a scam or fraud? (modificada el 31 de agosto de 2026): 'Real government agencies and financial institutions do not threaten you or ask you to send money to'; 'They do not tell you to withdraw cash, buy gift cards, or use cryptocurrency to send money'; 'contact the Federal Bureau of Investigation (FBI), the Federal Trade Commission (FTC), your state attorney general, or your local police'; 'Report the fraud or scam to the FTC at reportfraud.ftc.gov or FBI Internet Crimes Complaint Center at ic3.gov'; 'using their nonemergency phone number or website' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

5. USAGov explica que los impostores pueden hacerse pasar por el IRS, la Administración del Seguro Social, un negocio o una organización benéfica; que pueden llamar, mandar textos o correos, o tocar a tu puerta, e incluso usar el identificador de llamadas para que parezca que llaman de un número oficial del gobierno o de una empresa; que, salvo que tú los contactes primero, las agencias de gobierno normalmente inician la comunicación por carta; que también pueden fingir ser de tu banco o de una empresa con la que tienes negocios; y que las estafas de impostores se reportan en línea a la FTC, y las relacionadas con impuestos, al IRS.

   Fuentes 4 · Imposter scams (USAGov, actualizada el 7 de octubre de 2026): 'Imposters can pretend to be from the Internal Revenue Service (IRS) or Social Security Administration (SSA), a business, or a charity'; 'may call, text, email, or knock at your door'; 'They may even use caller ID to make it look like they are calling from an official government or business number'; 'Unless you contact them first, government agencies typically initiate communication with you by letter'; 'Scammers may also pretend to be from your bank or a company you do business with'; 'Report imposter scams online to the Federal Trade Commission'; 'Report tax related imposter scams to the Internal Revenue Service' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

6. La herramienta de USAGov para saber dónde reportar una estafa te ayuda a encontrar la mejor agencia u organización para reportarla, con unas pocas preguntas; y aclara que, si tu problema es con un negocio legítimo que te perjudicó, puede no ser una estafa, sino una queja.

   Fuentes 5 · Learn where to report a scam (USAGov): 'helps you find the best agency or organization to report the scam'; 'If your issue is with a legitimate business that has wronged you, it may not be an actual scam' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

7. Según el IRS, una llamada, un correo o un mensaje de texto no es del IRS si es inesperado, te apura, te amenaza, te pide datos personales o financieros o exige el pago ya; un mensaje directo en redes sociales nunca es del IRS; normalmente el IRS te contacta la primera vez por carta del Servicio Postal; manda correos y textos solo si tú aceptaste recibirlos; las visitas sin aviso son raras y en general manda una carta antes; solo cuatro tipos de empleados del IRS pueden visitar tu casa o negocio; los agentes, los oficiales de ingresos y los inspectores de combustible llevan una credencial del IRS (pocket commission) y una tarjeta HSPD-12 que puedes pedir ver; los pagos a un oficial van a nombre de 'United States Treasury'; y, si te sientes en peligro, llama al 911.

   Fuentes 6 · How to know it's the IRS (revisada el 30 de septiembre de 2026): 'isn’t from the IRS if it'; 'Is unexpected'; 'Rushes you'; 'Threatens you'; 'Asks for personal or financial information'; 'Demands payment now'; 'A social media direct message is never from us'; 'We normally contact you the first time by mail delivered by the U.S. Postal Service'; 'We email only when you opt in'; 'We send text messages only when you opt in'; 'Unannounced visits are rare'; 'We generally send a letter before we visit'; 'Only four types of IRS employees may visit your home or business'; 'carry an IRS-issued credential (pocket commission) and HSPD-12 card'; 'You can ask to see both'; 'United States Treasury'; 'If you feel unsafe, call 911' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

8. El IRS dice que él o las agencias privadas de cobro pueden llamarte por asuntos de tu cuenta, pero que nunca llama para exigir el pago ya, amenazar con arresto o avisarte de un reembolso; si recibes una llamada sospechosa, anota el número, cuelga y repórtala al Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) o llama al 800-366-4484; nunca manda correos sin tu permiso: si recibes uno sospechoso, no respondas, no hagas clic en enlaces ni abras archivos, y mándalo a phishing@irs.gov; no manda textos sin tu permiso: reenvía el texto sospechoso al 7726 (SPAM); nunca manda mensajes directos por redes sociales; y reportar estos contactos ayuda a cerrar las estafas.

   Fuentes 7 · Report fake IRS, Treasury or tax-related emails and messages (revisada el 30 de julio de 2026): 'You can help shut down scams and phishing attacks'; 'The IRS or private collection agencies may call you to address account matters'; 'We never call to demand payment now, threaten arrest or inform you of a refund'; 'record the number and hang up'; 'call 800-366-4484'; 'We never email without your permission'; 'Don’t reply, click links or open attachments'; 'Send the email to phishing@irs.gov'; 'We don’t send text messages without your permission'; 'Forward the text to 7726 (SPAM)'; 'We never send direct messages by social media' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

9. El IRS advierte que los estafadores se hacen pasar por el IRS y piden tarjetas de regalo como pago de una deuda de impuestos falsa, y que el IRS nunca pide ni acepta tarjetas de regalo como pago; que a las personas mayores las llaman fingiendo ser el IRS, el Seguro Social o Medicare, las presionan para actuar de inmediato y les piden el pago por transferencia, tarjetas de regalo o criptomonedas; y que cuelgues si recibes una llamada sospechosa.

   Fuentes 8 · Tax scams (revisada el 17 de octubre de 2026), 'Gift cards' y 'Seniors': 'Scammers pose as the IRS and request gift cards as payment for a fake tax bill'; 'We never ask for or accept gift cards as payment'; 'Impersonate the IRS, Social Security Administration or Medicare'; 'Pressure for immediate action'; 'Ask for payment by wire transfer, gift cards or cryptocurrency'; 'Hang up if you get a suspicious call' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

10. El IRS indica que, si perdiste dinero o datos con un estafador, dejes de comunicarte con él de inmediato, no mandes dinero ni compartas datos, contactes a tu institución financiera y sigas los pasos de IdentityTheft.gov; que puedes pedir un PIN de Protección de Identidad (IP PIN) para impedir que alguien presente una declaración de impuestos a tu nombre; que, si te robaron el número de Seguro Social o el ITIN, lo reportes en IdentityTheft.gov y al IRS; y que algunas víctimas vuelven a ser estafadas, así que tengas cuidado si alguien ofrece ayudarte a recuperar tu dinero.

    Fuentes 9 · If you were scammed (revisada el 27 de junio de 2026): 'Immediately stop interacting with the scammer'; 'Don’t send money or share personal information'; 'Contact your financial institution'; 'Follow the steps on IdentityTheft.gov'; 'Get an Identity Protection PIN (IP PIN) to prevent scammers from filing a tax return in your name'; 'If your Social Security number (SSN) or individual tax identification number (ITIN) was stolen'; 'Some scam victims get scammed again'; 'Be cautious if someone offers to help you get your money back' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

11. El formulario de quejas del TIGTA incluye entre los problemas que se reportan ahí que alguien se haga pasar por un empleado del IRS o del Tesoro, que te amenacen con arresto inmediato si no pagas tus impuestos y que te amenacen con quitarte la licencia de manejo o suspender tu número de Seguro Social si no haces un pago inmediato; también recibe reportes por teléfono al 1-800-366-4484.

    Fuentes 10 · Submit a Complaint (TIGTA), 'IRS Scams and Fraud': 'Someone is impersonating an IRS or Treasury employee'; 'I was threatened with immediate arrest if I did not pay my taxes'; 'revocation of driver license, suspension of Social Security Number'; 'By phone: 1-800-366-4484' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

12. EOIR (la Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración del Departamento de Justicia) advierte que sus empleados nunca llaman para pedir información personal ni dinero; que todos los formularios de EOIR y de USCIS están disponibles gratis en sus sitios web; y que puedes quejarte de fraudes, estafas de inmigración y la práctica no autorizada de la ley de inmigración ante su Programa de Prevención de Fraude y Abuso escribiendo a EOIR.Fraud.Program@usdoj.gov.

    Fuentes 11 · Fraud and Abuse Prevention Program (EOIR): 'EOIR employees will never call and ask for personal information or money'; 'all EOIR and USCIS forms are available for free on our websites'; 'complaints about issues of fraud, immigration scams, and the unauthorized practice of immigration law'; 'by emailing EOIR.Fraud.Program@usdoj.gov' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

13. EOIR avisó de llamadas que falsificaban en el identificador el número principal de la Corte de Inmigración de Arlington; quienes llamaban se hacían pasar por empleados de EOIR, decían que el número de Seguro Social de la persona estaba comprometido y pedían dinero; EOIR dice que su personal no llama por números de Seguro Social ni para pedir dinero, que no des tus datos personales por teléfono a personas que no conoces y que, si tienes preguntas sobre tu caso en la corte de inmigración, llames a su línea automatizada de información de casos al 1-800-898-7180 o uses su sistema automatizado de información de casos.

    Fuentes 12 · EOIR Warns of Scammers Spoofing Agency Phone Number (3 de agosto de 2022): 'calls that spoof the Arlington Immigration Court'; 'advise individuals that their social security number has been compromised and request money from the victims'; 'EOIR personnel do not call individuals regarding social security numbers or to request money'; 'Never give out your personal information over the phone to individuals you do not know'; 'call the Automated Case Information Hotline at 1-800-898-7180, or visit the Automated Case Information System' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

14. EOIR dice que cualquier persona puede presentar una queja por fraude, estafas o práctica no autorizada de la ley ante su Programa de Prevención de Fraude y Abuso; que seas lo más específico posible, con fechas, direcciones y otros datos que identifiquen a las personas; y que incluyas las pruebas que tengas, como recibos, contratos o anuncios.

    Fuentes 13 · Fraud and Abuse Prevention Program: How to File a Complaint: 'Anyone can file a complaint about fraud, scams, or the unauthorized practice of law'; 'Please be as specific as possible, including dates, addresses, and other identifying information'; 'Examples of evidence include receipts, retainer agreements, contracts, advertisements' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

15. EOIR publica una Lista de Proveedores de Servicios Legales Gratuitos (pro bono), con organizaciones sin fines de lucro y abogados que se comprometieron a dar servicios legales gratuitos ante la corte de inmigración donde aparecen, y mantiene el registro de Organizaciones Reconocidas y Representantes Acreditados; EOIR aclara que no respalda a ninguna de esas organizaciones.

    Fuentes 14 · List of Pro Bono Legal Service Providers (EOIR): 'contains information on non-profit organizations and attorneys who have committed to providing at least 50 hours per year of pro bono legal services'; 'EOIR maintains the List of Pro Bono Legal Service Providers and roster of Recognized Organizations and Accredited Representatives'; 'EOIR does not endorse any of these organizations' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

16. La Fiscalía General de Nueva York advirtió sobre estafadores que se hacen pasar por representantes de servicio al cliente de las compañías de servicios (luz y gas), piden comprar tarjetas de regalo y llamar de vuelta con los números de serie para pagar una supuesta deuda, y amenazan con cortar el servicio; las personas que reciben estas llamadas no necesariamente deben nada; las compañías de servicios no llaman para amenazar con cortar el servicio si no se hace un pago inmediato y no aceptan tarjetas de regalo como pago; y los estafadores falsifican los números de las compañías para parecer legítimos, así que no conviene dar datos bancarios ni personales por teléfono aunque el identificador muestre el número de la compañía.

    Fuentes 15 · Consumer Alert: Attorney General James Warns Consumers to Remain Vigilant Against Rise in Telephone Scams (Fiscalía General de Nueva York, 15 de junio de 2021): 'impersonate a utilities customer service representative and urge customers to buy gift cards and call back with the serial numbers'; 'Consumers who are contacted do not necessarily have delinquent or outstanding bills'; 'do not call and threaten to shut off service if an immediate payment is not made'; 'Utility providers also do not accept gift cards as a form of payment'; 'never disclose their banking information or other personal identifiable information over the phone'; 'even if their caller ID displays a number belonging to a certain utility provider'; 'utility phone numbers to appear more legitimate' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

17. La FDIC explica que, en las estafas que imitan a un banco, los estafadores fingen ser del banco y piden tus datos personales, a menudo con un mensaje de texto que parece una alerta de seguridad y crea urgencia, por ejemplo para confirmar una compra grande que no hiciste; recomienda llamar directamente a tu banco a un número que conozcas, como el de tu tarjeta de débito o de crédito, no hacer clic en enlaces del mensaje y, si algo no te parece bien, contactar a la FDIC antes de dar información; también advierte que hay sitios web de bancos falsos que usan el nombre de la FDIC, que puedes verificar un banco en la herramienta BankFind de la FDIC y que puedes llamar al 1-877-ASK-FDIC (1-877-275-3342).

    Fuentes 16 · Bank Impersonation Scams and Fake Banks (FDIC, junio de 2025): 'scammers pretend to be from a bank and request your personal information'; 'looks like a bank security message and tries to create a sense of urgency'; 'verify a large purchase you didn’t make'; 'call your bank directly, using a phone number that you are familiar with, like the number provided on your debit or credit card'; 'do not click on any links in the message'; 'contact the FDIC before you provide any information when something does not seem right'; 'fake bank websites fraudulently use the FDIC name'; 'FDIC BankFind Suite'; '1-877-275-3342' · Comprobado el 17 de octubre de 2026

18. La FDIC describe estafas en las que falsos prestamistas te convencen por teléfono o internet de pedir un préstamo hipotecario a tasa baja, obtienen datos como tu número de Seguro Social y de cuenta, aceptan el 'préstamo' de inmediato y te piden documentos y pagos por transferencia sin que conozcas al prestamista, lo que te deja en riesgo de robo de identidad; también advierte sobre personas que se hacen pasar por corredores o prestamistas para 'refinanciar' tu préstamo y cuyos documentos en realidad transfieren la escritura de tu casa; y dice que exigir un cargo por adelantado es una señal de estafa.

    Fuentes 17 · Mortgage Scams (FDIC), 'Internet and Phone Scams', 'Refinance Scams' y 'Warning Signs': 'Some scam lenders convince you to apply for a low-interest mortgage loan on the phone or Internet'; 'the loan is immediately accepted'; 'sending wire transfer payments to the phony company without even meeting the lender'; 'putting you at risk of identity theft'; 'look out for people posing as mortgage brokers or lenders and offering to refinance your loan'; 'documents are actually deed transfer documents'; 'Demands a fee in advance' · Comprobado el 17 de octubre de 2026