Qué verificamos en «Robo de identidad: cómo congelar tu crédito y recuperarte»

Afirmaciones y dónde las comprobamos

Las afirmaciones con reglas, cifras o fechas, con el lugar exacto de la fuente y la fecha en que las comprobamos.

1. Según la FTC (septiembre de 2024), estas pueden ser señales de robo de identidad: dejar de recibir una factura (alguien pudo cambiar tu dirección), cobros por cosas que no compraste, retiros de tu banco que no hiciste y cuentas a tu nombre que no reconoces en tu reporte de crédito; y para protegerte recomienda sacar pronto tu correo del buzón, preguntar antes de dar tu número de Seguro Social, saber que esas organizaciones no te llaman, escriben ni mandan textos para pedirlo, usar contraseñas fuertes y la verificación en dos pasos, y no dar tus datos a quien te llama, escribe o manda textos.

   Fuentes 1 · What To Know About Identity Theft (September 2024): 'If you stop getting a bill, that could be a sign that someone changed your billing address'; 'Charges for things you didn't buy'; 'Withdrawals you didn't make'; 'Accounts in your name that you don't recognize'; 'take your mail out of the mailbox as soon as possible'; 'Ask questions before you give out your Social Security number'; 'those organizations won't call, email, or text you to ask for it'; 'use a strong password'; 'Add two-factor authentication'; 'Don't give your personal information to someone who calls, emails, or texts you' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

2. Según la FTC (27 de septiembre de 2024), si te roban la identidad: llama al departamento de fraude de las compañías donde pasó, explica que te robaron la identidad, pide que cierren o congelen las cuentas y cambia tus contraseñas y PIN; pon una alerta de fraude y pide tus reportes de crédito, aunque ya tengas tu crédito congelado (y si no, congélalo también); y reporta el robo a la FTC, donde recibes un plan de recuperación gratis: en español en RobodeIdentidad.gov, en inglés en IdentityTheft.gov, o en otro idioma llamando al 877-438-4338 y marcando 3, con intérpretes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este.

   Fuentes 2 · How to recover from identity theft (Sept. 27, 2024): 'Call the fraud department. Explain that someone stole your identity'; 'Ask them to close or freeze the accounts'; 'Change logins, passwords, and PINs'; 'even if you already have a credit freeze in place'; 'If you haven't frozen your credit, do that, too'; 'You'll get a free personal recovery plan with next steps'; 'To report in Spanish, go to RobodeIdentidad.gov'; 'call 877-438-4338 and press 3'; 'Interpreters are available from 9:00am – 5:00pm ET' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

3. Según la FTC, una alerta de fraude hace que el negocio tenga que verificar tu identidad antes de abrir una cuenta nueva a tu nombre; se pone gratis por un año contactando a uno de los tres burós de crédito, que debe avisar a los otros dos; los burós son Experian (Experian.com/help, 888-397-3742), TransUnion (TransUnion.com/credit-help, 888-909-8872) y Equifax (Equifax.com/personal/credit-report-services, 800-685-1111); puedes pedir tu reporte en AnnualCreditReport.com o al 877-322-8228; y los tres burós te dejan revisar tu reporte gratis una vez por semana en AnnualCreditReport.com.

   Fuentes 2 · How to recover from identity theft (Sept. 27, 2024): 'a business has to verify your identity before it opens a new credit account in your name'; 'Place a free, one-year fraud alert by contacting one of the three credit bureaus. That company must tell the other two'; 'Experian.com/help, 888-EXPERIAN (888-397-3742)'; 'TransUnion.com/credit-help, 888-909-8872'; 'Equifax.com/personal/credit-report-services, 800-685-1111'; 'call Annual Credit Report at 877-322-8228'; 'check your credit report once a week for free at AnnualCreditReport.com' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

4. Según la FTC (agosto de 2025), con el crédito congelado nadie puede abrir una cuenta de crédito nueva a tu nombre, ni siquiera tú; congelarlo no afecta tu puntaje de crédito; no cuesta nada ponerlo ni quitarlo; hay que pedirlo a los tres burós (Equifax, Experian y TransUnion); y puedes pedir gratis el congelamiento del crédito de tu hijo menor de 16 años, que dura hasta que pidas quitarlo.

   Fuentes 3 · What To Know About Credit Freezes and Fraud Alerts (August 2025): 'nobody can open a new credit account in your name, including you'; 'it doesn’t affect your credit score'; 'There’s no cost to place or lift a credit freeze'; 'Contact all three of the credit bureaus'; under 16: free credit freeze; 'The freeze stays in place until you tell the credit bureaus to remove it' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

5. Por la Ley de Informes Justos de Crédito (15 U.S.C. §1681c-1(i)), el buró debe poner el congelamiento gratis a más tardar 1 día hábil después de que lo pides por teléfono o por internet, o 3 días hábiles si lo pides por correo; el congelamiento sigue hasta que pidas quitarlo; el buró debe quitarlo gratis a más tardar 1 hora después si lo pides por teléfono o por internet, o 3 días hábiles por correo; y el congelamiento no aplica a las compañías con las que ya tienes una cuenta cuando revisan o cobran esa cuenta.

   Fuentes 4 · 15 U.S.C. §1681c-1(i)(2)(A): 'shall, free of charge, place the security freeze not later than— (i) ... 1 business day after receiving the request ... (ii) ... by mail, 3 business days'; (i)(3): 'shall remain in place until the consumer directly requests that the security freeze be removed'; 'free of charge, remove ... (i) ... 1 hour after receiving the request for removal; or (ii) ... by mail, 3 business days'; notice: 'A security freeze does not apply to a person or entity ... with which you have an existing account that requests information in your credit report for the purposes of reviewing or collecting the account' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

6. Por la ley (15 U.S.C. §1681c-1(a), (b) y (c)), si sospechas de buena fe que eres o vas a ser víctima de fraude o robo de identidad, el buró debe poner una alerta de fraude inicial por al menos 1 año y avisar a los otros burós; si entregas un informe de robo de identidad, debe poner una alerta extendida por 7 años, sacarte por 5 años de las listas de ofertas de crédito o seguro que no pediste y darte 2 copias gratis de tu reporte en los 12 meses siguientes; y los militares en servicio activo pueden pedir una alerta de servicio activo por al menos 12 meses.

   Fuentes 4 · 15 U.S.C. §1681c-1(a)(1): 'asserts in good faith a suspicion'; 'for a period of not less than 1 year'; 'refer the information regarding the fraud alert ... to each of the other consumer reporting agencies'; (b)(1): 'who submits an identity theft report'; 'during the 7-year period'; 'during the 5-year period ... exclude the consumer from any list of consumers'; (b)(2)(A): '2 free copies'; (c)(1): 'active duty alert ... not less than 12 months' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

7. Por la ley (15 U.S.C. §1681c-2), el buró debe bloquear la información de tu reporte que identifiques como resultado de un robo de identidad a más tardar 4 días hábiles después de recibir una prueba de tu identidad, una copia de un informe de robo de identidad, la identificación de esa información y tu declaración de que no es de una transacción tuya; y debe avisar a la compañía que reportó esa información.

   Fuentes 5 · 15 U.S.C. §1681c-2(a): 'shall block the reporting of any information in the file of a consumer that the consumer identifies as information that resulted from an alleged identity theft, not later than 4 business days after the date of receipt'; '(1) appropriate proof of the identity of the consumer; (2) a copy of an identity theft report; (3) the identification of such information by the consumer; and (4) a statement by the consumer that the information is not information relating to any transaction by the consumer'; (b): 'shall promptly notify the furnisher' · Comprobado el 31 de octubre de 2026

8. Según el IRS, el PIN de protección de identidad (IP PIN) es un número de seis dígitos que impide que otra persona presente una declaración de impuestos con tu número de Seguro Social o tu ITIN; cualquier persona con SSN o ITIN que pueda verificar su identidad puede pedirlo, también para sus dependientes; la forma más rápida es tu cuenta en línea del IRS; hay otras opciones si no puedes abrirla, incluida una cita en persona en un Centro de Asistencia al Contribuyente; y cada año se genera un IP PIN nuevo.

   Fuentes 6 · Get an identity protection PIN (IP PIN): 'a six-digit number that prevents someone else from filing a tax return using your Social Security number (SSN) or individual taxpayer identification number (ITIN)'; 'Anyone who has an SSN or individual taxpayer identification number (ITIN) and is able to verify his/her identity is eligible'; 'Parents and legal guardians can also request an IP PIN for dependents'; 'The fastest way ... through your online account'; 'in-person meeting at a local Taxpayer Assistance Center'; 'A new IP PIN is generated each year for your account' · Comprobado el 31 de octubre de 2026